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                服務(wù)的主要特點(diǎn)包括()。

                A.無形性
                B.差異性
                C.產(chǎn)品和消費(fèi)的不可分割性
                D.不可保存性
                E.可存儲型

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                  A.戰(zhàn)略委員會(huì)
                  B.風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)
                  C.資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)
                  D.信貸審查委員會(huì)
                  E.審計(jì)委員會(huì)

                • 單項(xiàng)選擇題

                  作為全球市值最大的商業(yè)銀行,工商銀行的服務(wù)管理工作秉持以()為中心的服務(wù)理念。

                  A.管理
                  B.產(chǎn)品
                  C.客戶
                  D.員工

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