多項(xiàng)選擇題

結(jié)合對(duì)已離網(wǎng)用戶(hù)離網(wǎng)原因和離網(wǎng)前表現(xiàn)的分析，高流失傾向客戶(hù)主要包括（）。

A.提出嚴(yán)重投訴
B.主動(dòng)停機(jī)客戶(hù)
C.欠費(fèi)停機(jī)的客戶(hù)
D.預(yù)存話(huà)費(fèi)低于預(yù)警指標(biāo)的客戶(hù)

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