問答題

【論述題】試述設計一份質量較高的調查問卷時的“六忌”的具體內容。

答案： （1）忌提不必要的問題。明確調查目的、選準調查對象、確定好調查內容是設計調查問卷的基礎。調查問卷的問題應直接為目的服務，...
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問答題

【論述題】試述深入調查的具體內容。
答案： 深入調查一般包括以下三個方面的工作：
（1）綜合調查，弄清問題的細節(jié)及原因。在這個階段，企業(yè)要配合咨詢人員，落...
問答題

【論述題】試述一個咨詢機構后續(xù)服務的主要表現(xiàn)。
答案： （1）建立客戶服務檔案，保留客戶資料以便隨時可提取，并且及時進行更新；
（2）對咨詢項目階段性成果的實施、改進...
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