單項選擇題

應急處理機制包括：建立預警機制、（）、加強演練。

A.投訴處理
B.客戶日常維護
C.營業(yè)現(xiàn)場管理
D.服務監(jiān)測

你可能感興趣的試題

單項選擇題

網點應急處理的基本原則是：行動堅決果斷、積極穩(wěn)妥、（）、保守國家機密。

A.農行利益最大化
B.維護客戶利益
C.協(xié)調配合
D.全力以赴

單項選擇題

實踐證明，會抱怨的客戶是（）。

A.不是我們的客戶
B.不講理的客戶
C.找茬的客戶
D.忠實客戶