A.生理征兆 B.情緒征兆 C.精神征兆 D.行為征兆
A.注重細(xì)節(jié),遵守時(shí)間 B.盡快切入主題 C.保持眼神交流 D.用專業(yè)術(shù)語
A.及早發(fā)現(xiàn)情緒反應(yīng) B.認(rèn)清導(dǎo)致情緒的原因 C.先處理情緒再處理問題 D.專注分析解決導(dǎo)致情緒的事件