A.銷售單位滿意度 B.接受調(diào)度任務(wù)后5分鐘內(nèi)回復(fù)客戶時效達(dá)成率 C.小額案件現(xiàn)場處理時效 D.單證采集上傳時效 E.定損時效 F.屬于其責(zé)任的投訴件數(shù)
A.良好的語言表達(dá)能力 B.豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗 C.熟練的專業(yè)技能 D.優(yōu)雅的形體語言 E.敏捷的思維及洞察力 F.良好的人際關(guān)系溝通能力 G.專業(yè)客服電話接聽技巧 H.良好的傾聽能力
A.春季、秋季、冬季應(yīng)穿著柜面春秋款工裝,工作期間不得披衣、敞懷 B.女士襯衫應(yīng)系至上數(shù)第二個紐扣,下擺系于褲內(nèi)或裙內(nèi)(女士襯衫外不罩其他服裝時,下擺可不系于褲內(nèi)或裙內(nèi)) C.女士襯衫衣領(lǐng)應(yīng)穿在西裝外套內(nèi) D.馬甲應(yīng)搭配長袖襯衫穿著,不得穿于毛衣外 E.男士西服應(yīng)保持最下一粒紐扣敞開,并系腰帶