判斷題

裝維延伸服務工單沒有退單功能，如用戶不需要延伸服務，回單不填寫服務數(shù)目即可。

答案：正確

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裝維上門“五個一”服務要求中的“一次現(xiàn)場指導”說的是只要告之用戶可以上網就可以了，其他均無需介紹。（）

答案：錯誤

裝維人員暫時無法處理的工單，如開通待裝、退單等須主動告知客戶。

答案：正確

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