A.目的性的根據(jù)客戶需求組合產(chǎn)品 B.產(chǎn)品價格的競爭 C.服務(wù)業(yè)的成長 D.競爭的加劇 E.行業(yè)的發(fā)展
A.客戶服務(wù)規(guī)范 B.客戶服務(wù)承諾 C.客服管理制度 D.客戶服務(wù)相關(guān)規(guī)定
A.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要適度先行 B.客服隊伍建設(shè)要適度先行 C.客服平臺建設(shè)要適度先行 D.客戶服務(wù)模式特色創(chuàng)新 E.客戶服務(wù)內(nèi)涵務(wù)實有效