單項選擇題

《南網(wǎng)文化理念》安全理念：一切事故都可以（）

A.減少
B.可控
C.預防
D.避免

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單項選擇題

營業(yè)廳應在顯著位置公布95598供電服務熱線，以及（）電力監(jiān)管投訴舉報電話。

A.12398
B.12319
C.12345
D.12315

單項選擇題

處理客戶投訴時，對每一項投訴內(nèi)容作（）記錄，對客戶的投訴表示感謝并送走客戶。

A.摘要
B.重點
C.詳細
D.大概

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