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要做到向客戶提供優(yōu)質服務,必須從哪幾方面著手()
A.高質量的維修服務
B.瞬間服務
C.補救性服務
D.售后服務電話跟蹤
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引起汽車故障的因素有()
A.設計制造質量缺陷
B.維護不當
C.操作使用方法不當
D.道路條件差
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多項選擇題
使發(fā)動機不能轉動的故障產生的原因有()
A.曲軸抱軸
B.缸內有異物
C.飛輪被卡
D.缺冷卻液
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