A.達(dá)到客戶的期望 B.超出客戶的期望 C.滿足客戶的需求
A.制訂一項(xiàng)飛行??酮剟钣?jì)劃 B.更好地了解顧客及其需要 C.制訂競爭性的定價策略
A.確定始終導(dǎo)致同一種壓力反應(yīng)的問題是否重復(fù)發(fā)生 B.努力將所有壓力從你生活中移除 C.意識到壓力是你提高創(chuàng)造性和效率所必需的