A.制訂客房用品價格單 B.進行客房介紹 C.完善查房制度 D.實行押金制度
A.足量定位原則 B.滿足客人需求的原則 C.根據實際情況,靈活配備 D.高標準原則
A.不能告訴訪客有關住客的資料 B.請訪客留言 C.請訪客在大廳休息處或堂吧中等候 D.將訪客帶到客人房中等候