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旅客問詢系統(tǒng)包括可視問詢系統(tǒng)、電話查詢系統(tǒng)和()系統(tǒng)。
A.到達查詢
B.半自動應(yīng)答
C.自動圖文查詢
D.自動通報
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客運服務(wù)具有無形性、產(chǎn)生和消費的同步性、質(zhì)量的多樣性和()的特點。
A.易逝性
B.積累性
C.即逝性
D.管理性
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運輸市場的競爭,核心是()競爭。
A.人才
B.設(shè)備、設(shè)施
C.質(zhì)量
D.管理
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