A.討論性問題 B.灌輸不必要的信息 C.詢問社會背景
A.了解服務(wù)對象的需求 B.評估對象的知識水平 C.引導服務(wù)對象做出決定
A.認真負責原則 B.重大決定延期原則 C.以人為本原則 D.保密原則