多項(xiàng)選擇題

以下描述哪些為違反五條禁令要求（）

A.泄露客戶信息
B.未經(jīng)客戶確認(rèn)擅自為客戶開(kāi)通或變更業(yè)務(wù)
C.侵吞客戶話費(fèi)
D.倒賣(mài)號(hào)碼資源

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多項(xiàng)選擇題

“五項(xiàng)禁令”中規(guī)定：嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息。這里的“客戶信息”是指（）。

A.客戶證件信息
B.客戶帳單信息
C.客戶詳單信息
D.客戶通訊地址
E.客戶業(yè)務(wù)辦理記錄

多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范中，男士和女士要求相同點(diǎn)為（）

A.工號(hào)牌佩帶位置
B.戒指佩帶個(gè)數(shù)
C.指甲長(zhǎng)度
D.鞋跟高度

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