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多項(xiàng)選擇題
以下哪些工單要求必須在工單上反饋處理進(jìn)展()
A.裝移機(jī)工單超過(guò)預(yù)約時(shí)間
B.障礙工單超時(shí)
C.多次催裝催修工單
D.首次到崗工單
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多項(xiàng)選擇題
障礙旁路、管控缺失是引起用戶(hù)不滿(mǎn)和投訴的重要原因。以下哪些途徑受理的障礙不屬于旁路障礙()。
A.用戶(hù)撥打10000號(hào)受理的障礙
B.用戶(hù)在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳受理的障礙
C.用戶(hù)通過(guò)在線QQ客服受理的障礙
D.用戶(hù)直接撥打裝維人員電話受理的障礙
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單項(xiàng)選擇題
真正意義上的光纖入戶(hù)是哪種接入方式()
A.LAN
B.銅纜
C.ADSL
D.FTTH
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