多項選擇題

客調(diào)能力標準化中，接入型障礙管控A級達標包括哪些（）

A.熟知障礙處理流程
B.具備工單預警管控能力
C.具備群障攔截管控能力
D.具備制定新業(yè)務售后服務流程的能力

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【簡答題】請列舉墻體開孔時的注意事項。

答案：

開孔前檢查開孔位置有無強電、孔洞直徑需合適、開孔時由內(nèi)向外且向下傾斜10度、施工完畢需封堵孔洞。

【簡答題】什么是EPON技術？

答案：

E.PON是指采用PON的拓撲結構實現(xiàn)以太網(wǎng)的接入