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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在使用TD網(wǎng)卡上網(wǎng)時(shí)，連接上網(wǎng)絡(luò)后幾分鐘掉線(xiàn)，如何解決？
答案：
1）如果之前可以正常上網(wǎng)，最近出現(xiàn)掉線(xiàn)情況建議用戶(hù)重新裝一下驅(qū)動(dòng)
2）如果一直掉線(xiàn)可能是用戶(hù)的網(wǎng)線(xiàn)網(wǎng)卡有問(wèn)題，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】某用戶(hù)投訴在其使用區(qū)域內(nèi)（農(nóng)村）信號(hào)滿(mǎn)格但是無(wú)法接打電話(huà)，從統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)看，覆蓋該區(qū)域的某小區(qū)無(wú)起呼話(huà)務(wù)，而有切入話(huà)務(wù)，請(qǐng)分析如何解決該用戶(hù)投訴。
答案：
該小區(qū)為主載波故障或吊死，造成用戶(hù)投訴，重啟該主載波或更換主載波即可解決。
