單項選擇題

基地業(yè)務手機客戶端全面實現在線客服功能，提供兩種模式的在線服務，不包括下列哪種（）

A.人工
B.機器人
C.電腦

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單項選擇題

“三重”服務包含的內容不包括（）

A.重點區(qū)域
B.重點用戶
C.重點網絡
D.重點業(yè)務

單項選擇題

上網卡用戶每（）首次撥號登錄后提示當月累計上網時長、流量

A.日
B.月
C.季度