單項(xiàng)選擇題

VIP客戶服務(wù)經(jīng)理溝通技巧中的提問技巧描述錯(cuò)誤的是（）

A.如果已經(jīng)知道客戶的要如何發(fā)問，客戶經(jīng)理可以直接幫客戶把意思表達(dá)出來
B.一次只提問一個(gè)問題
C.開放式提問可以了解更多資訊
D.封閉式提問可以針對特定事項(xiàng)，了解是或否的答案

微信掃碼免費(fèi)搜題