A.營銷服務(wù)觀念不強(qiáng) B.風(fēng)險防范意識薄弱 C.不重視市場研發(fā) D.充分運(yùn)用整體營銷理念
A.金融企業(yè)缺乏獨(dú)立的市場地位 B.金融需求很豐富 C.金融需求受到抑制,基本不存在金融市場 D.人民銀行一統(tǒng)天下
A.由于金融產(chǎn)品缺乏專利性,銀行開始認(rèn)識到必須發(fā)展屬于自己的獨(dú)特優(yōu)勢,即提供有競爭力的、有別于他人的差異化服務(wù)。這一階段,銀行紛紛確定自己的企業(yè)形象與服務(wù)對象 B.由于認(rèn)識到金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的本質(zhì)是滿足客戶需要,金融企業(yè)開始從創(chuàng)新的角度考慮向顧客提供新的,有價值的產(chǎn)品與服務(wù) C.為了吸引顧客,銀行開始注重提高服務(wù)質(zhì)量,努力營造友好服務(wù)的氛圍 D.許多金融企業(yè)開始借鑒工商企業(yè)的做法,使用廣告和促銷手段。扭轉(zhuǎn)了金融從業(yè)人員對營銷觀念的排斥態(tài)度