多項選擇題

商業(yè)銀行開展衍生產(chǎn)品交易，應(yīng)重視保護金融消費者利益，需要建立的配套設(shè)施包括（）

A.遵循商業(yè)銀行行為準(zhǔn)則和銀行員工操守守則
B.以拓展市場份額為第一要務(wù)發(fā)展?fàn)I銷隊伍
C.建立適合創(chuàng)新服務(wù)需要的客戶資料檔案
D.建立有效受理客戶投訴渠道

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