多項(xiàng)選擇題

操作風(fēng)險(xiǎn)是指商業(yè)銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，由于（）的不完善或失誤從而直接或間接造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。

A.內(nèi)部程序
B.人員
C.系統(tǒng)
D.人力資源

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