A.移動(dòng)柜員夾 B.客戶意向表 C.大堂經(jīng)理工作日志 D.客戶推薦表
A.對客戶置之不理 B.任由客戶情緒升級(jí) C.及時(shí)上前了解原因并提供解決方案 D.向客戶解釋