多項選擇題

晨會中的今日工作安排環(huán)節(jié)包括（）。

A.明確網(wǎng)點目標
B.明確員工目標
C.情景演練
D.總結(jié)

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多項選擇題

晨會的鼓勵與指導(dǎo)環(huán)節(jié)包括的內(nèi)容有（）。

A.上級對下級和員工之間的相互表揚，并適時頒發(fā)亮點時刻卡
B.經(jīng)驗分享
C.情景演練
D.對員工工作中不足給予指導(dǎo)和糾正
E.點評員工表現(xiàn)

多項選擇題

營業(yè)主管點評昨日柜員的主要表現(xiàn)，主要包括（）等方面。

A.行為規(guī)范
B.服務(wù)質(zhì)量
C.業(yè)務(wù)技能
D.操作風(fēng)險點
E.銷售推薦

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