A.確定申訴參與方 B.明確申訴管轄權(quán) C.設(shè)計申訴程序 D.反饋結(jié)果
A.合理 B.公開 C.及時 D.準(zhǔn)確
A.國際 B.國家 C.行業(yè) D.消費者