A.客戶明確想了解郵政銀行某產品的手續(xù)費時 B.客戶明確想比較郵政銀行某幾類產品的收費情況時 C.客戶想比較同業(yè)產品的資費時 D.為客戶推薦其意向中的某項產品需要解釋資費時
A.名片 B.客戶推薦表 C.客戶意向表 D.產品資費表 E.客戶投訴記錄表
A.填單臺憑證是否充足 B.宣傳折頁是否充足 C.各柜臺及填單臺客戶用筆等便民措施是否可用 D.自助設備、LED顯示屏等設施是否工作正常 E.大堂環(huán)境是否整潔