A.姓名 B.購(gòu)車(chē)紀(jì)念日 C.結(jié)婚紀(jì)念日 D.車(chē)牌號(hào)碼
A.常規(guī)保養(yǎng)不用提醒 B.根據(jù)顧客類(lèi)型和需求發(fā)送個(gè)性化郵件 C.了解顧客接受和拒絕服務(wù)的原因 D.超過(guò)兩年以上沒(méi)來(lái)站維修的顧客就不必再聯(lián)系了
A.三聲內(nèi)接聽(tīng)電話 B.30分鐘內(nèi)回復(fù)電子郵件 C.20分鐘內(nèi)回短信 D.24小時(shí)前再次提醒