多項(xiàng)選擇題

預(yù)約中應(yīng)該滿足的客戶期望有：（）

A.盡快接聽電話
B.在電話里熱情友好地問候
C.詢問與我的服務(wù)需要有關(guān)的詳細(xì)問題
D.兌現(xiàn)預(yù)約中的承諾

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