A.需要長時間離開柜臺或暫停營業(yè)時,一定要辦理完柜臺前已等候客戶的業(yè)務,然后在柜臺明顯位置放置“暫停服務”的標識 B.遇客戶辦理定期提前支取、電匯等業(yè)務時,應提醒客戶會受到利息損失或向客戶收取費用及收費標準等 C.遇客戶支取大額現(xiàn)金,應主動向客戶提供現(xiàn)金袋 D.當客戶離開柜臺時,要主動提醒客戶檢查業(yè)務辦理是否無誤,并禮貌與客戶道別
A.儀容儀表符合規(guī)范要求 B.維護好桌面、柜臺的整潔,做到干凈、有序 C.啟動電腦、打印機,檢查各類設備運行是否正常、準確 D.查看業(yè)務憑條、傳票、公私章、權限卡是否齊備
A.日均存款300元的卡片 B.興業(yè)銀行代發(fā)工資戶的卡片 C.興業(yè)銀行VIP客戶日均存款不足300元的卡片 D.興業(yè)銀行代扣代繳客戶的卡片