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判斷題

標(biāo)準(zhǔn)化大堂經(jīng)理接待流程的實(shí)施，能給客戶(hù)熱情周到的服務(wù)體驗(yàn)，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

答案：正確

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排隊(duì)機(jī)的基本菜單設(shè)計(jì)包括現(xiàn)金業(yè)務(wù)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

外部營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是拓展新客戶(hù)。

答案：正確