A.感知服務(wù)超過(guò)預(yù)期服務(wù) B.感知服務(wù)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) C.感知服務(wù)等于預(yù)期服務(wù) D.感知服務(wù)等于標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
A.感知服務(wù)超過(guò)預(yù)期服務(wù) B.感知服務(wù)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) C.感知服務(wù)低于預(yù)期服務(wù) D.感知服務(wù)低于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)