多項選擇題

以下哪些情況是可以執(zhí)行雙倍返還的（）

A.經(jīng)核查確為因計費錯誤、人工操作錯誤
B.無法提供客戶主動使用業(yè)務(wù)記錄的
C.在不同系統(tǒng)采集點采集到的網(wǎng)絡(luò)流量或計費信息不全或沖突的
D.現(xiàn)場不能查清、不能合理解釋的費用爭議

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