多項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務質(zhì)量規(guī)范規(guī)定：普速大型車站應有（）等非正常情況下的應急預案。

A.啟動熱備車底
B.客票（服）系統(tǒng)故障
C.火災爆炸
D.重大疫情

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