A.實(shí)行以地域管轄為主、級(jí)別管轄為輔、就近受理的原則
B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)受理投訴工作的區(qū)域協(xié)調(diào)與合作
C.消費(fèi)者的投訴一般由被訴經(jīng)營(yíng)者所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理，被訴經(jīng)營(yíng)者的注冊(cè)地與主要辦事機(jī)構(gòu)所在地不一致的，由主要辦事機(jī)構(gòu)所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理
D.市級(jí)以上消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以根據(jù)實(shí)際需要，建立消協(xié)主導(dǎo)、社會(huì)參與、有利于迅速解決消費(fèi)糾紛的專業(yè)投訴咨詢機(jī)構(gòu)