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A.服務(wù)監(jiān)督規(guī)范 B.服務(wù)元數(shù)據(jù)規(guī)范 C.服務(wù)分類規(guī)范 D.服務(wù)管理規(guī)范
A.重用IT資源 B.以業(yè)務(wù)為中心 C.靈活適應(yīng)變化 D.更強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)