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單項(xiàng)選擇題

如果員工的能力呈偏態(tài)分布，則不適宜運(yùn)用（）

A.關(guān)鍵事件法
B.行為錨定量表法
C.強(qiáng)制分配法
D.排序法

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單項(xiàng)選擇題

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要盡可能的具體、行為化，下列適用于訂單員的是（）

A.能夠并且愿意處理客戶(hù)的訂單
B.能夠并且愿意處理客戶(hù)的訂單，并獲得客戶(hù)的認(rèn)可
C.所有客戶(hù)訂單必須在4小時(shí)內(nèi)處理，且保證客戶(hù)滿(mǎn)意度
D.所有客戶(hù)訂單必須在4小時(shí)內(nèi)處理，且正確率98%

多項(xiàng)選擇題

通常情況下，企業(yè)利益相關(guān)者中，關(guān)鍵的利益相關(guān)者主要有（）

A.客戶(hù)
B.員工
C.股東
D.政府
E.銀行