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對優(yōu)質客戶的緊急求助,任何理財中心、客戶服務中心、電話服務中心必須采取(),及時、完整地處理客戶的要求。
A.客戶經理制
B.首接負責制
C.協(xié)作制
D.應急制
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理財/營銷經理日常工作制度、回訪客戶;協(xié)助理財中心負責人和上級行做客戶市場調查;參加客戶關系維護活動和定向營銷活動;制定個人高端客戶關系維護計劃;參加客戶經理專業(yè)培訓的時間頻率是()
A.不定期
B.每周
C.每月
D.每季
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理財/營銷經理日常工作制度、制定個人客戶服務和營銷計劃;參與分支行組織的較大規(guī)模市場營銷活動;制定金融資產100萬以上客戶關系維護計劃,協(xié)助支行主管行長進行維護的時間頻率是()
A.不定期
B.每周
C.每月
D.每季
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