單項選擇題

實行首問首訴負責制，對旅客提出的問題不能解決時，應(yīng)（）。

A.指引到相應(yīng)崗位
B.指引到相應(yīng)崗位并做好耐心解釋
C.聯(lián)系相關(guān)部門
D.態(tài)度和藹的致歉

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