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多項選擇題

收到旅客遺失物品，應（）

A.及時登記、公告
B.登記內容完整
C.保管措施妥當
D.處置措施合法

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多項選擇題

《旅客運輸服務質量規(guī)范》中對客運人員頭發(fā)要求（），不理奇異發(fā)型、不剃光頭。

A.干凈整齊
B.顏色自然
C.不留披肩發(fā)
D.不燙發(fā)

多項選擇題

售票處、候車區(qū)公布中國鐵路客戶服務中心客戶服務電話（區(qū)號+電話號碼），接聽電話時，先向旅客通報（）。

A.姓名
B.單位
C.地址
D.工號

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