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判斷題

代維人員上門服務(wù)按公司要求身著統(tǒng)一著工作服，佩戴工號(hào)牌，穿著整潔得體，儀容整潔，精神飽滿。

答案：正確

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集客業(yè)務(wù)排障需上門服務(wù)的，可以不必提取與客戶預(yù)約，搶修故障出發(fā)前同樣需要提前致電客戶說(shuō)明上門事宜。

答案：正確

上門服務(wù)期間不得佩戴過(guò)粗、過(guò)于夸張的項(xiàng)鏈、手鏈等首飾。不得文身（如有不得外露），不得戴墨鏡；不隨地吐痰，因維護(hù)導(dǎo)致身上手上臟污時(shí)，不觸摸客戶及客戶物品，握手時(shí)婉拒說(shuō)明。

答案：正確

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