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B.《旅游投訴暫行規(guī)定》
C.《旅行社質量保證金暫行規(guī)定》及其實施細則
D.《全國旅游質量監(jiān)督管理所機構組織與管理暫行辦法》

A.承運人有權按規(guī)定收取客票費
B.承運人有權按規(guī)定收取有關服務費
C.承運人有權拒絕運載旅客所攜帶或托運的違禁行李物品
D.承運人有權拒絕不適宜搭乘交通運輸工具的旅客搭乘交通工具