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單項選擇題

客戶從申請網(wǎng)上銀行辦卡到成功領(lǐng)卡，最少可只到營業(yè)網(wǎng)點（）次。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次

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單項選擇題

網(wǎng)上辦卡時，客戶通過選擇（）及申請產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級幣種等信息，查詢檢索所需申請產(chǎn)品并點擊申辦。

A.辦卡省份和城市
B.辦卡省份
C.辦卡城市
D.發(fā)卡機構(gòu)

多項選擇題

處理新聞危機事件的工作原則有（）

A.重視服務(wù)，預(yù)防為主。
B.增強意識、善待媒體。
C.熱情禮貌，講求方法。
D.及時處理，控制事態(tài)。