A.自立意識(shí) B.榮辱意識(shí) C.權(quán)利意識(shí) D.功利意識(shí)
A.不與游客過分親近 B.必要時(shí)可協(xié)助調(diào)節(jié)旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和糾紛 C.不在游客之間撥弄是非 D.對(duì)待游客一視同仁,不厚此薄彼