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單項選擇題

“SMART”中“S”意為（）

A.具體的
B.背景
C.技巧
D.經(jīng)驗

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單項選擇題

KPI的重要特征是可量化與（）

A.可行為化
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.可選擇
D.可控性

單項選擇題

“員工的滿意度”屬于平衡計分卡的哪個維度（）

A.財務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部流程
D.學(xué)習(xí)與成長

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