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當發(fā)生緊急情況或預計列車延誤10分鐘及以上時,車站播放語音廣播,同時PIDS信息(在系統(tǒng)上以預案模板方式或臨時信息方式)由站控工作站操作人員全屏發(fā)布。
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判斷題
一般設備故障或預計列車延誤5分鐘以內,對地鐵運營影響不大時,車站及列車以語音廣播為主,PIDS信息滾動發(fā)布為輔。
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判斷題
應急服務應遵循“設備出故障,服務要補上”的原則,及時滿足乘客知情權。
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