A.工作時(shí)間提倡使用普通話,做到語(yǔ)氣平和、表達(dá)清晰 B.使用規(guī)范用語(yǔ),禁用服務(wù)忌語(yǔ) C.外籍人員相對(duì)集中的地區(qū)提供雙語(yǔ)服務(wù) D.工作時(shí)間提倡使用個(gè)性化語(yǔ)言,做到語(yǔ)氣平和、表達(dá)清晰 E.外籍人員自帶翻譯人員
A.準(zhǔn)備好工作所需的各類辦公用品,檢查計(jì)算機(jī)等工作設(shè)備是否正常運(yùn)行、納稅人辦稅所需的用品及設(shè)施是否完備、可用 B.保證工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始服務(wù) C.手機(jī)調(diào)至靜音或振動(dòng)狀態(tài) D.調(diào)整狀態(tài),以良好的精神面貌投入工作
A.儀容整潔,修飾得體,男士不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)須,女士長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束發(fā)或盤(pán)起,不濃妝艷抹,不得搭配夸張的首飾、佩飾 B.與納稅人交談時(shí),文明禮貌、態(tài)度謙和、真誠(chéng)友善 C.接聽(tīng)電話時(shí),可邊聽(tīng)邊繼續(xù)為其他納稅人辦理業(yè)務(wù) D.舉止端莊,保持良好的坐立姿態(tài)