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        單項(xiàng)選擇題
        “十二五”納稅服務(wù)規(guī)劃中指出：按照內(nèi)容完整、分類科學(xué)、權(quán)威實(shí)用的原則，完善全國(guó)統(tǒng)一的12366（）。
        
	A.坐席指揮制度
        
	B.納稅服務(wù)熱線稅收業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)
        
	C.咨詢熱線回復(fù)機(jī)制
        
	D.投訴監(jiān)督機(jī)制
        

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        • 單項(xiàng)選擇題
          “十二五”納稅服務(wù)規(guī)劃中指出：全面實(shí)現(xiàn)（），積極推進(jìn)場(chǎng)所出具、郵寄投遞、網(wǎng)上開具等多種方式的繳稅憑證開具工作。
          
	A.網(wǎng)上申報(bào)一體化
          
	B.財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅
          
	C.無(wú)紙化辦公
          
	D.集中式辦理
          

        • 單項(xiàng)選擇題
          “十二五”納稅服務(wù)規(guī)劃中指出：完善辦稅業(yè)務(wù)流程內(nèi)控機(jī)制，健全新增辦稅流程聯(lián)合發(fā)文制度，建立辦稅業(yè)務(wù)流程外部監(jiān)控評(píng)議機(jī)制，形成有效監(jiān)督和控管。推行辦稅成本（），及時(shí)評(píng)估辦稅流程的合理性，為持續(xù)優(yōu)化辦稅流程提供依據(jù)。
          
	A.無(wú)紙化
          
	B.集約化
          
	C.測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)模型
          
	D.固定化
          

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