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單項(xiàng)選擇題

預(yù)防是一個(gè)（）工程，是一個(gè)不斷自我完善、自我改造的過程，是時(shí)刻保持的一種應(yīng)變狀態(tài)。

A.開放的
B.封閉的
C.系統(tǒng)的
D.循環(huán)的

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單項(xiàng)選擇題

有些員工認(rèn)為工作中有些小問題是可以接受的，但他們又不愿意看到消費(fèi)者的投訴，而許多投訴恰恰是由于小問題引發(fā)的。這其實(shí)就是（）造成的。

A.量化標(biāo)準(zhǔn)
B.雙重標(biāo)準(zhǔn)
C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.時(shí)量標(biāo)準(zhǔn)

單項(xiàng)選擇題

麥當(dāng)勞風(fēng)靡全球的卓越品質(zhì)主要依靠（）打造。

A.量化標(biāo)準(zhǔn)
B.積累錯(cuò)誤
C.粗放管理
D.各種素質(zhì)的員工