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多項(xiàng)選擇題

對(duì)短時(shí)間內(nèi)不能解決系統(tǒng)故障的，可通過(guò)哪些方式，待故障修復(fù)后及時(shí)為納稅人辦理相關(guān)事宜。（）

A.發(fā)放二次優(yōu)先卡
B.提供限時(shí)服務(wù)
C.手工處理
D.提供延時(shí)服務(wù)

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多項(xiàng)選擇題

按照納稅服務(wù)規(guī)范要求，以下哪項(xiàng)不是辦稅服務(wù)廳人員必須要履行的崗責(zé)（）。

A.涉稅業(yè)務(wù)辦理
B.進(jìn)企業(yè)宣傳輔導(dǎo)
C.提醒服務(wù)
D.延時(shí)服務(wù)
E.一般處罰
F.咨詢輔導(dǎo)服務(wù)
G.突發(fā)事件應(yīng)急處理

多項(xiàng)選擇題

小馬是辦稅服務(wù)廳的導(dǎo)稅員，她應(yīng)該為納稅人提供哪些服務(wù)（）。

A.引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項(xiàng)
B.輔導(dǎo)納稅人正確填寫相關(guān)表格和涉稅資料
C.指引納稅人正確使用自助辦稅設(shè)備
D.受理涉稅違法案件舉報(bào)和投訴

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